4月7日，2016年洛阳市窗口服务行业以“争创优质服务集体，争当优质服务标兵”为主题的优质服务竞赛活动启动仪式在市总工会召开。市人大常委会副主任、市总工会主席、党组书记原文涛出席会议并做了动员讲话。仪式对2015年度优质服务竞赛中涌现出来的60名优质服务标兵、30个优质服务标兵集体和10家优秀组织单位进行了表彰；对今年在全市开展优质服务竞赛活动进行了安排部署，拉开了2016年优质服务竞赛活动的序幕。参赛单位包括交通运输系统、公用事业系统、园林系统、商务系统、卫生系统、公安系统、工商系统、以及餐饮、宾馆、金融、民航、铁路、通信、邮政等公共服务部门和窗口行业，覆盖单位、部门约3000多家，参与职工近10万人。
今年，是洛阳市总工会在全市窗口服务行业开展优质服务竞赛活动的第十个年头。这项活动开展，是洛阳市总工会围绕中心、服务大局，提升职工素质的重要平台和有力举措，进一步提高了全市窗口行业的服务质量和服务水平；对加强行业作风建设，树立行业良好形象，以实际行动为中国洛阳牡丹文化节等重大节会的成功举办提供了优美的环境、优良的秩序和优质的服务；对推动全市各项事业全面发展做出了积极贡献。
据悉，竞赛活动启动以后，洛阳市总工会将不定期对活动的开展情况进行督导、检查，组织各参赛单位交流经验，组织网上投票，邀请一线职工、群众、机关企事业单位人员等对各参赛单位的优质服务情况进行暗访和评议，以确保竞赛活动取得实效。